——护理部组织召开第二季度病友座谈会

为进一步提升医疗服务质量，提高病人满意度，构建和谐护患关系，2021年7月9日15:00，护理部在平顶山院区7楼会议室组织召开了病友座谈会。本次座谈会由护理部副主任谭佳容主持，各病区部分病友、家属参加。

会议伊始，谭主任对各位病友及家属的到来表示热烈的欢迎，并就中心环境、患者安全及新冠疫情下病房陪护探视管理制度等进行了介绍。接着外科（平）护士陈静通过图文并茂的骨质疏松科普课件，深入浅出的讲解了骨质疏松的病因、影响因素、自我判断以及药物的使用方法和护理措施。最后，就患者提出的出院时不能打印住院发票、病房公用WiFi不会使用等问题，谭主任作了一一回答，并联系相关部门在会后落实情况进行整改。

本次座谈会上，谭主任表示感谢病友及家属对我院的信任以及提出的宝贵建议，希望患者在本院就诊过程中遇到的困难和问题可随时向责任护士反映，我们将积极落实情况，并联合相关部门进行整改。通过此次病友座谈会，拉近了护患之间的距离，更好地了解了患者的需求，让患者拥有更好的就诊服务和就医体验。

护理部

2021年7月12日