——护理部组织召开第二季度病友座谈会

为进一步提升医疗服务质量，提高病人满意度，构建和谐护患关系，2022年7月1日16:30，护理部在平顶山院区7楼重症医学科会议室组织召开了病友座谈会。本次座谈会由护理部主任谭佳容主持，各病区部分病友、家属参加。

 会议伊始，谭佳容主任对各位病友及家属的到来表示热烈欢迎。来自急诊医学科（平）护士廖华容对常见的心肺复苏法及海姆立克法进行了讲解。语言通俗易懂，得到了在场患者及家属的一致好评。

      随后，患者及家属围绕自己在住院期间的亲身感受进行踊跃发言，大家对中心各项工作给予了充分肯定，对中心医护人员精湛的技术以及优良的服务态度表示了满意。同时，患者及家属也针对中心的管理和服务等方面提出了一些中肯的意见和建议。

最后，护理部主任谭佳容代表中心全体医务人员对患者及家属们的支持再次表示感谢，感谢他们提出的宝贵意见。通过医患沟通、收集病友意见，便于不断改进工作，共建和谐医患关系。针对患者及家属的意见和建议，相关科室负责人也会认真及时制定、落实相关的整改措施，尽快解决，以进一步提高服务质量、优化服务流程、营造和谐的就医环境!