——品管圈案例分享会

    近年来，品管圈的春风吹遍了华夏大地，品管圈活动如雨后春笋般蓬勃发展，为提高医院的品质管理，提升优质护理服务，调动护理人员的积极性，护理部于2019年3月7日17:00在行政楼一楼会议室举行了品管圈案例分享会。会议由护理部主任刘金玉主持，中心各科室的护士长、护理骨干及品管圈小组成员出席了会议。

首先，会议由护理部胡颖对品管圈的定义、品管思想的起源及发展作了简要介绍。然后通过“降低老年患者术后早期功能锻炼缺失率”的品管圈活动案例，从品管圈的本质、组成、选题等方面进行了讲解，特别介绍了品管圈的“四个阶段、十大步骤、七大手法”，以及品管活动中可能使用到的一些方法，如：头脑风暴、评价法、记名式团体技巧法、甘特图、小组讨论、流程图、查检表、鱼骨图、雷达图、柱状图等。指出了各个步骤容易出现的问题，并阐述了相应的解决办法。最后介绍了参加全国第四届品管圈大赛的一些感受和体会。

会议接近尾声，护理部副主任谭佳容对分享会作了点评，指出了中心各护理单元接下来的品管圈活动的发展方向，调动了各位护理人员的积极性，为接下来中心护理品管圈活动的开展奠定了基础。

护理部

2019年3月7日