深入推进优质护理 提高患者满意度
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—2019年护理部一季度优质护理业务大查房
为进一步提高年轻护士优质护理能力,深入推进优质护理,提高患者满意度。2019年3月27日14:00,在我中心行政一楼会议室,护理部组织举行了2019年第一季度优质护理业务大查房。这次查房的科室是感染一科,由护理部主任刘金玉主持,护理部副主任谭佳容、两院区护士长及相关护理人员100余人参与了此次视频会议。
本次优质护理业务大查房,首先由感染一科护师李倩进行了专题讲座——艾滋病合并肺孢子菌肺炎及护理,从艾滋病疫情及趋势;肺孢子菌肺炎的概述、流行病学、病理生理、临床表现、诊断、治疗及护理措施;同时介绍了感染一科的中医特色:中医疗法——艾条灸治疗用于艾滋病的辅助治疗。然后由感染一科护士张广进行案例分享——艾滋病合并重症PCP护理查房。从基本信息、病史、临床诊断、辅助检查及阳性体征、主要用药、护理诊断及护理措施等方面进行了详细的汇报。随后由各科护士长及护士骨干针对此患者的评估、辅助检查、护理诊断及优质护理措施的落实情况等方面进行了一系列的讨论及相互学习。此次感染一科的护理业务大查房得到了现场各位老师的一致好评,也提出了改进的方向及宝贵建议,可以作为优质护理查房的成功案例分享,突出了科室的中西医结合 最后,护理部刘金玉主任对此次查房的成功给予了充分的肯定,并提出了相应的建议及期望:尿量、各种评分等做成表格的形式,更加直观明了;针对管床护士的宣教,提出了“做护士不能做冷美人,要做有温度的人,时刻面带微笑”;在给病人宣教时,注意保护其隐私,不给患者带来困扰;做好心理护理,做到处处尊重病人等。
通过此次查房,为年轻护士们学习搭建了一个很好的平台,弥补了他们在护理工作中对疾病知识的缺乏以及护理工作中的一些盲点,巩固了艾滋病专科理论知识,同时也提高了护理技能水平,为提高护理质量,提高患者满意度打下了基础。
护理部
2019年3月28日
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