——护理部组织召开第三季度病友座谈会

为进一步提升医疗服务质量，提高病人满意度，构建和谐护患关系，2021年10月28日16:00，护理部在平顶山院区7楼会议室组织召开了病友座谈会。本次座谈会由平顶山院区科护士长廖厚莹主持，各病区部分病友、家属参加。

会议伊始，廖厚莹护士长对各位病友及家属的到来表示热烈的欢迎，并就中心环境、患者安全及新冠疫情下病房陪护探视管理制度等进行了介绍。接着血液净化中心护士陈婷针对老年高血压患者的服药、自我检测、生活饮食方式等方面作了详细的讲解。语言通俗易懂，得到了在场患者及家属的一致好评。

随后，患者及家属代表们围绕自己在住院期间的亲身感受进行踊跃发言，大家对中心各项工作给予了充分肯定：认为医院不仅医疗质量在不断提高，医护人员的服务态度、精神风貌也非常好，还对医院不断改善医疗环境，方便群众的做法表示赞同。同时，也提出了对医院的建议和希望。

最后，廖厚莹护士长代表医院全体医务人员对患者及其家属代表们再次表示感谢，感谢他们提出的宝贵意见，并表示中心将继续凝心聚力，进一步提高服务质量、优化服务流程、营造人性化就医氛围！